Comment modifier mes données personnelles ?

Vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles dans votre Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank, d’autres données nécessitent des justificatifs et seront modifiées par nos équipes.

Téléphone et adresse mail :
Dans votre espace, cliquez sur l’icône à gauche « Mon Espace » puis  « Mon Profil ». Vos coordonnées s’affichent. Pour les mettre à jour, remplacer les données directement dans le champ dédié. Il vous sera demandé un code d’authentification reçu par SMS sur téléphone portable ou par courrier électronique via votre adresse mail.

Préférences de contact pour proposition commerciale :
Pour être sûr de recevoir les éventuelles offres promotionnelles, par email et/ou téléphone et/ou SMS, nous vous invitons à vérifier et à modifier, le cas échéant, vos préférences en matière de communication dans votre Espace privé ou à nous adresser une demande de modification de celles-ci par email.

Nous pouvons être amenés, quels que soient vos choix, à vous contacter par mail ou par téléphone, dans le cadre de la gestion de votre contrat, si la situation ou nos procédures le nécessitent.

Adresse Postale / Fiscale :
Nous adresser votre demande par courrier signé ou à l’aide du formulaire à compléter disponible dans « Mes formulaires » et accompagné d’un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois tel que décrit dans le document des pièces justificatives à l’adresse suivante :

– soit par la messagerie de votre Espace privé dans la rubrique « contact »

– soit par voie postale

Ajout/suppression de compte externe :
Vous pouvez avoir jusqu’à 3 comptes bancaires (comptes à vue non professionnels) enregistrés dont vous êtes le titulaire ou le cotitulaire dans un ou plusieurs établissements de crédit situés en France.

Vous pouvez consulter et supprimer les comptes externes enregistrés sur votre Espace privé dans la rubrique « Virement ».

Pour tout ajout ou modification d’un Compte Externe vous devez nous adresser un courrier signé, accompagné d’un RIB au format IBAN-BIC :

– soit par la messagerie de votre Espace privé dans la rubrique « contact »

– soit par voie postale

Etat civil :
En cas de mariage/divorce… nous envoyer un courrier signé accompagné d’une pièce d’identité en cours de validité et d’un justificatif (livret de famille par exemple)