Veuillez trouver ci-dessous nos réponses concernant votre Livret d'épargne et votre Compte à terme.
Vous pouvez également adresser votre demande auprès de notre Service Client.
Pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires révolus commençant à courir :
– soit à compter du jour où le contrat à distance est conclu, c’est-à-dire à compter du jour de la confirmation de l’ouverture du compte – par tout moyen écrit, notamment par courrier électronique à l’adresse courriel que vous avez communiquée ;
– soit à compter du jour où vous recevez les conditions contractuelles, si cette dernière date est postérieure à la date de conclusion du contrat à distance.
Lors de la souscription, un seul titulaire est autorisé. Vous pouvez ensuite ajouter un co-titulaire (voir rubrique « Fonctionnement du Livret d’épargne DISTINGO »).
Comme les autres banques françaises, DISTINGO Bank propose des produits d’épargne qui bénéficient de la garantie du Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) à hauteur de 100 000 euros par déposant et par banque. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page Garantie des dépôts.
Chez DISTINGO Bank, pas de spéculation, votre épargne a une finalité concrète dans l’économie réelle en France.
Les fonds collectés sont utilisés pour le financement en France :
– de prêts accordés aux particuliers pour les aider à acquérir un véhicule des marques distribuées en France par le Groupe Stellantis telles que PEUGEOT, CITROËN, DS, OPEL ou encore FIAT ;
– du réseau des points de vente de ces marques (stocks de véhicules, pièces détachées…).
DISTINGO Bank contribue à soutenir les ventes des marques du Groupe Stellantis et ainsi, participe au développement de la filière automobile française.
Pour l’ouverture de votre Livret d’épargne DISTINGO, les pièces justificatives (lisibles et non tronquées) à fournir sont les suivantes :
– La photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité (Carte Nationale d’Identité R/V, passeport les 2 pages dont celle avec signature ou titre de séjour R/V). Dans le cas où la pièce d’identité d’une femme mariée est à son nom de naissance, joindre une copie du livret de famille ou de l’extrait d’acte de mariage.
DISTINGO Bank est susceptible de demander une pièce d’identité complémentaire.
– La photocopie d’un justificatif de domicile à votre nom, datant de moins de 3 mois : Facture ou échéancier d’une compagnie d‘électricité, de gaz, de téléphonie fixe, d’abonnement internet, d’eau, ou ; 3 dernières quittances de loyer d’une agence immobilière, ou ; Attestation d’une maison de retraite, ou ; À défaut, une attestation d’hébergement, avec copie du justificatif de domicile et une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (voir ci-dessus) au nom de la personne qui vous héberge ; Un justificatif de domicile au nom du conjoint peut être fourni. Si le nom est différent, merci de joindre une copie du livret de famille, de l’extrait de l’acte de mariage ou de l’attestation de PACS.
– Un RIB d’un compte à vue ouvert à votre nom dans un établissement de crédit situé en France.
Si vous souscrivez en transmettant votre demande d’ouverture par voie postale :
– Votre dossier doit être accompagné d’un chèque d’un montant minimum de 10€, daté et signé par vous-même (y compris en cas de compte joint), libellé à votre ordre, tiré sur un compte à vue ouvert à votre nom dans un établissement de crédit situé en France. Le chèque doit être endossé par vos soins en le signant également au verso.
– N’oubliez pas de renvoyer les différentes pages de la demande d’ouverture ainsi que le document d’auto-certification, dûment complété, daté et signé. Le formulaire est édité automatiquement lors de l’impression de votre convention d’ouverture. Cette attestation réglementaire et obligatoire doit être transmise à l’ouverture de votre livret ou en cas de changement de résidence fiscale.
Quel que soit votre mode de souscription :
– Si votre versement initial est d’un montant supérieur à 50 000€, vous devez joindre également le formulaire de déclaration d’origine des fonds, avec un justificatif si celui-ci est d’un montant supérieur à 100 000 €. Ce document / justificatif est également obligatoire pour les versements ultérieurs et sur demande de DISTINGO Bank quel que soit le montant.
– Si vous êtes éligible à une dispense de prélèvement de l’impôt (sous conditions de ressources), joindre ou télécharger à votre dossier d’ouverture l’attestation sur l’honneur pour les intérêts acquis l’année de la souscription. Voir toutes les explications dans la rubrique Fiscalité.
Pour souscrire au Livret d’épargne DISTINGO :
Souscription 100% en ligne avec signature électronique : un numéro de téléphone portable est indispensable
Souscription par voie postale avec signature manuscrite :
DISTINGO
LIBRE REPONSE 23352
92509 RUEIL MALMAISON CEDEX
Quel que soit votre mode de souscription :
Une fois votre dossier reçu et accepté par DISTINGO Bank, vous recevez un email confirmant l’ouverture. Vous recevez également votre identifiant de connexion par email et votre mot de passe provisoire par courrier.
Il vous sera demandé de modifier ce dernier lors de la première connexion.
Il est formellement déconseillé de conserver ses codes d’accès sur un support électronique.
DISTINGO Bank est une marque de Banque Stellantis France* dédiée à la commercialisation de ses produits d’épargne, présentés sur son site internet
« distingobank.fr ».
Banque Stellantis France est un établissement de crédit, dont le capital est détenu à parité entre Stellantis Financial Services et Santander Consumer Finance dont le siège est à Poissy.
Banque Stellantis France ne propose pas de compte courant (compte à vue) et ne se substitue donc pas à votre banque pour vos opérations courantes.
Le Livret DISTINGO est un livret d’épargne non règlementé.
* il s’agit de la nouvelle dénomination sociale de PSA Banque France depuis le 3 avril 2023, encore précédemment nommée SOFIB (Société Financière de Banque) avant novembre 2016.
Toute personne physique capable titulaire d’un compte à vue dans un établissement de crédit situé en France et ayant sa résidence fiscale en France peut ouvrir un Livret d’épargne DISTINGO, dans la limite d’un livret par personne, en individuel ou en compte joint (après ajout d’un cotitulaire sur un livret existant).
Le statut de résident fiscal français à l’ouverture du Livret, doit être conservé pendant toute la durée de détention du livret.
Lors de la demande d’ouverture et tout au long de la détention du Livret d’épargne DISTINGO, le titulaire doit être en possession d’une adresse de messagerie électronique.
Le titulaire d’un Livret d’épargne DISTINGO peut également ouvrir un Livret d’épargne DISTINGO pour un mineur s’il en est le représentant légal.
Le formulaire de souscription « Ouvrir un livret pour un mineur » est disponible dans l’Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank.
Il n’est pas nécessaire d’être client ou collaborateur du Groupe Stellantis pour ouvrir un Livret d’épargne DISTINGO.
L’ouverture et la clôture du compte ne font l’objet d’aucuns frais. La gestion courante et le suivi du compte sont également gratuits.
Seuls les frais de succession et de tenue de compte de succession en déshérence sont facturés.
Vous pouvez retrouver toutes ces informations dans les conditions tarifaires.
Seul un résident fiscal français peut être détenteur d’un Livret d’épargne DISTINGO. Lors de la souscription, vous devez nous faire parvenir le document d’auto-certification.
Il s’agit d’un document réglementaire et obligatoire. Aucun livret ne pourra être ouvert sans ce document dûment complété et signé. Ce document est édité automatiquement lors de l’impression de votre convention d’ouverture.
Si vous changez de résidence fiscale durant la vie de votre contrat et que vous n’êtes plus résident fiscal français, vous devez nous fournir, en plus d’un justificatif, le document d’auto-certification avec votre NIF (Numéro d’Identifiant Fiscal) étranger. En l’absence de ce NIF, vous vous exposez à une amende de 1 500 € de la DGFIP.
Par ailleurs, vous ne pourrez plus bénéficier des produits d’épargne de DISTINGO Bank.
Vous devez déclarer vos revenus au même titre et sur la même déclaration que vos autres revenus. Les rubriques 2 et 3 de votre déclaration n° 2042 sont dédiées aux revenus et plus-values générés par vos placements financiers. Le cas échéant, vous devez utiliser une déclaration plus complète n° 2042C.
Les montants sont normalement préremplis dans votre déclaration.
Vous recevez fin avril au plus tard de la part de DISTINGO Bank un récapitulatif fiscal vous permettant de vérifier les montants préremplis de votre déclaration. Ce document, appelé « Imprimé Fiscal Unique – IFU », est important puisqu’il vous sert aussi de justificatif auprès du fisc, et doit être conservé précieusement.
Si vous avez des Comptes à terme échus dans l’année, les intérêts bruts et prélèvements fiscaux et sociaux sont également repris dans l’IFU en plus des intérêts et prélèvements de votre livret.
Enfin, si vous avez perçu des revenus ou gains de plusieurs établissements financiers, pensez à totaliser les montants figurant sur les différents récapitulatifs, et ceci, pour tous les membres de votre foyer fiscal.
Le même régime fiscal s’applique au Livret d’épargne et au Compte à terme.
Les intérêts bruts sont soumis à l’impôt sur le revenu ainsi qu’aux prélèvements sociaux. Une fois cette déduction effectuée on obtient les intérêts nets.
Depuis 2018
Un prélèvement à la source de 30% sur les intérêts est opéré par DISTINGO Bank. Il se décompose des prélèvements sociaux au taux cumulé de 17,2% d’une part et du prélèvement forfaitaire de l’impôt de 12,8% d’autre part.
Les contribuables peuvent opter à postériori, lors de leur déclaration l’année suivante, pour une imposition au barème progressif de l’impôt sur le revenu de leurs revenus de capitaux mobiliers en cochant la case prévue à cet effet (2OP sur la déclaration 2023 pour les intérêts 2022).
Une dispense du prélèvement forfaitaire de l’impôt à la source est possible sous conditions de ressources.
Le contribuable dont le revenu fiscal de référence de l’année N-1 est inférieur à 25 000 € (célibataire, divorcé ou veuf) ou 50 000 € (couple) peut demander à ne pas payer le prélèvement forfaitaire de 12,8%.
La demande de dispense du prélèvement sur déclaration doit être envoyée à DISTINGO Bank avant le 30 novembre de l’année en cours (N) pour les intérêts qui seront acquis l’année suivante (N+1).
Soit via la messagerie de l’Espacé privé « demande de dispense »
Soit par courrier à l’adresse suivante :
DISTINGO
TSA 84321
92563 RUEIL MALMAISON CEDEX
Vous trouverez un formulaire de demande de dispense de prélèvement soit dans l’Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank soit dans la rubrique « Documents » du site distingobank.fr : cliquez ici.
Par exception, la demande de dispense peut être faite lors de la souscription d’un Livret d’épargne DISTINGO pour être prise en compte sur les revenus de l’année en cours et doit être envoyée impérativement avec le dossier d’ouverture : cliquez ici.
À noter, l’épargne placée au sein du Livret ou Compte à terme DISTINGO est affectée aux financements des véhicules du Groupe Stellantis* en France. Pour autant, le Livret DISTINGO demeure un livret non réglementé qui génère des revenus de capitaux mobiliers et l’épargne placée, qui reste disponible à tout moment, ne constitue pas une participation financière directe dans le capital d’une des sociétés de Stellantis*.
*Groupe automobile né de la fusion du Groupe PSA (Citroën, Peugeot DS, Opel) et FCA (Fiat, Chrysler)
Les comptes à terme offrent généralement des taux d’intérêt plus élevés que les livrets d’épargne traditionnels, en échange d’une immobilisation des fonds pendant une période déterminée. De plus, le taux est fixé dès la souscription, offrant une prévisibilité du rendement. Toutefois, contrairement aux livrets, les fonds ne sont pas disponibles à tout moment sans pénalités en cas de retrait anticipé.
Depuis le 16 janvier 2025, le taux actuariel annuel brut du Compte à Terme DISTINGO GREEN est de 2,35 % pour une durée de 10 mois. Ce taux est fixé à l’ouverture du compte et reste constant pendant toute la durée du placement.
La fiscalité applicable au Compte à Terme Vert de DISTINGO Bank est identique à celle des autres comptes à terme. Les intérêts sont soumis au prélèvement forfaitaire unique (PFU) de 30 %, incluant l’impôt sur le revenu et les prélèvements sociaux.
Les intérêts générés par le Compte à Terme DISTINGO sont soumis au prélèvement forfaitaire unique (PFU), également appelé « flat tax », qui s’élève à 30 %. Ce taux comprend 12,8 % d’impôt sur le revenu et 17,2 % de prélèvements sociaux.
Le Compte à Terme DISTINGO nécessite un dépôt minimum de 1 000 €. Le plafond de dépôt est fixé à 100 000 €. Toutefois, il est possible d’ouvrir plusieurs comptes à terme, permettant ainsi de dépasser ce plafond en multipliant les souscriptions.
Le compte à terme vert, également appelé dépôt à terme vert est un produit d’épargne sur lequel vous placez votre épargne pour une durée déterminée, durée variable d’une banque à l’autre. Les fonds placés sont bloqués pour toute la durée déterminée en échange d’un taux d’intérêt attractif garanti.
Vous percevrez vos intérêts à l’échéance du Compte à terme DISTINGO. Aucune rémunération ne sera servie pour un versement dont la durée effective de blocage est inférieure ou égale à un mois.
Le taux actuariel annuel brut en vigueur depuis le 16/01/2025 est de 2,35%, taux avant prélèvements fiscaux et sociaux. La durée du Compte à terme DISTINGO GREEN est fixée à 10 mois. Le Compte à terme DISTINGO GREEN est réservé à toute personne physique, capable, majeure et déjà titulaire ou co-titulaire d’un Livret d’épargne DISTINGO.
Vous percevrez vos intérêts à l’échéance du Compte à terme DISTINGO.
Aucune rémunération ne sera servie pour un versement dont la durée effective de blocage est inférieure ou égale à un mois.
Vos placements sont garantis jusqu’à 100 000€ par le Fonds de Garantie des Dépôts.
Les intérêts sont calculés au 31 décembre de chaque année et sont versés le 1er jour ouvré suivant en date d’opération du 31 décembre.
Par ailleurs, vous pouvez consulter les intérêts courus prévisionnels (sous réserve du respect des conditions des offres promotionnelles éventuelles) sur votre Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank.
Vous recevez, en début d’année, un email vous informant de la mise à disposition de votre relevé de compte dans votre Espace privé sécurisé.
Nous vous rappelons que vous pouvez retirer vos fonds sans clôturer votre livret en laissant un montant minimum de 10 €.
Si vous nous avez autorisés à vous communiquer nos propositions par mail, cela vous permettra de recevoir nos offres de fidélité.
Par ailleurs conserver votre livret, vous évitera les démarches d’ouverture, si dans l’avenir vous souhaitiez à nouveau y verser des fonds.
La clôture du livret entraîne la clôture du ou des Comptes à terme éventuellement détenus, ainsi que les éventuels livrets « mineur » dont vous seriez le représentant légal.
Enfin, avant de prendre votre décision, assurez-vous que vous ne bénéficiez pas d’une offre promotionnelle soumise à une condition de détention.
Pour clôturer votre livret, vous devez nous faire parvenir une demande datée et signée.
Vous trouverez un onglet « clôture » dans la rubrique « Mon espace » de votre Espace privé ; nous vous invitons à suivre les instructions.
Vous pouvez aussi nous envoyer cette demande à l’adresse suivante :
DISTINGO
TSA 84321
92563 RUEIL MALMAISON CEDEX
La rémunération du Livret est calculée chaque année, selon la règle des quinzaines :
Exemple :
Pour un encaissement entre le 1er et le 15 du mois, la date de valeur est au 16 du mois en cours.
Pour un encaissement entre le 16 et le 31 du mois, la date de valeur est au 1er du mois suivant.
Pour un retrait émis entre le 1er et le 15 du mois, la date de valeur est au 1er du mois.
Pour un retrait émis entre le 16 et le 31 du mois, la date de valeur est au 16 du mois.
DISTINGO Bank se réserve le droit de modifier le Taux Standard à tout moment que ce soit à la hausse ou à la baisse.
En tant que client, vous serez informé par email avant toute modification de taux.
Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul Livret d’épargne DISTINGO par personne.
Le cotitulaire d’un Livret d’épargne DISTINGO ne peut pas ouvrir un livret à son nom, étant déjà titulaire d’un livret en compte joint.
Pour ouvrir un livret pour un mineur dont vous êtes le représentant légal, vous devez être détenteur d’un livret à votre nom. Accédez à votre Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank.
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Nos offres » puis « Livret pour un mineur ».
La souscription se fait ensuite comme pour un majeur, soit 100% en ligne avec le 1er versement par virement (en provenance d’un compte à vue situé dans un établissement de crédit en France dont vous ou le mineur êtes le titulaire), soit par voie postale avec le 1er versement par chèque (toujours en provenance d’un compte à vue situé dans un établissement de crédit en France dont vous ou le mineur êtes le titulaire).
Après validation par DISTINGO Bank et ouverture du livret mineur, vous y avez accès à partir de votre Espace sécurisé.
Les mouvements de livret à livret ne sont pas autorisés.
Quelques mois avant le passage à la majorité du Titulaire, vous recevez un mail pour obtenir les données et justificatifs nécessaires à la gestion d’un livret pour majeur.
Un cotitulaire (compte joint) a les mêmes droits que le titulaire, il a ses propres identifiant et mot de passe. Il peut ouvrir un compte à terme à son nom propre à partir du livret.
Le cotitulaire ne peut pas ouvrir un livret à son nom, étant déjà titulaire du livret en compte joint.
Un mandataire (procuration) agit pour le compte du titulaire, sans toutefois pouvoir clôturer le livret. Le mandataire peut effectuer des retraits par virement uniquement sur le compte du titulaire (conformément à la règlementation).
Le mandataire qui n’est pas déjà titulaire, peut ouvrir un livret à son nom.
Une fois votre livret ouvert, vous pouvez ajouter un cotitulaire (compte joint) ou un mandataire (procuration), pour cela, rendez-vous dans votre espace sécurisé Mon Compte DISTINGO Bank.
Vous y trouverez le formulaire lié à votre demande à télécharger, compléter, signer et à adresser exclusivement par voie postale, accompagné des documents demandés, à :
DISTINGO
TSA 84321
92563 RUEIL MALMAISON CEDEX
Vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles dans votre Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank, d’autres données nécessitent des justificatifs et seront modifiées par nos équipes.
Téléphone et adresse mail :
Dans votre espace, cliquez sur l’icône à gauche « Mon Espace » puis « Mon Profil ». Vos coordonnées s’affichent. Pour les mettre à jour, remplacer les données directement dans le champ dédié. Il vous sera demandé un code d’authentification reçu par SMS sur téléphone portable ou par courrier électronique via votre adresse mail.
Préférences de contact pour proposition commerciale :
Pour être sûr de recevoir les éventuelles offres promotionnelles, par email et/ou téléphone et/ou SMS, nous vous invitons à vérifier et à modifier, le cas échéant, vos préférences en matière de communication dans votre Espace privé ou à nous adresser une demande de modification de celles-ci par email.
Nous pouvons être amenés, quels que soient vos choix, à vous contacter par mail ou par téléphone, dans le cadre de la gestion de votre contrat, si la situation ou nos procédures le nécessitent.
Adresse Postale / Fiscale :
Nous adresser votre demande par courrier signé ou à l’aide du formulaire à compléter disponible dans « Mes formulaires » et accompagné d’un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois tel que décrit dans le document des pièces justificatives à l’adresse suivante :
– soit par la messagerie de votre Espace privé dans la rubrique « contact »
– soit par voie postale
Ajout/suppression de compte externe :
Vous pouvez avoir jusqu’à 3 comptes bancaires (comptes à vue non professionnels) enregistrés dont vous êtes le titulaire ou le cotitulaire dans un ou plusieurs établissements de crédit situés en France.
Vous pouvez consulter et supprimer les comptes externes enregistrés sur votre Espace privé dans la rubrique « Virement ».
Pour tout ajout ou modification d’un Compte Externe vous devez nous adresser un courrier signé, accompagné d’un RIB au format IBAN-BIC :
– soit par la messagerie de votre Espace privé dans la rubrique « contact »
– soit par voie postale
Etat civil :
En cas de mariage/divorce… nous envoyer un courrier signé accompagné d’une pièce d’identité en cours de validité et d’un justificatif (livret de famille par exemple)
Un retrait ne peut s’effectuer que par virement vers un compte à vue à votre nom situé dans un établissement de crédit situé en France.
S’agissant d’un livret d’épargne et non d’un compte courant, les prélèvements ne sont pas autorisés sur votre livret. Ils seront systématiquement rejetés.
RETRAIT EN LIGNE :
Pour effectuer un virement, accédez à votre Espace privé Mon Compte DISTINGO Bank et cliquez sur « Nouveau virement » dans la rubrique « Virement ».
Choisissez le Compte Externe préalablement enregistré par nos services (voir « comment modifier mes données personnelles ») et validez après avoir renseigné le montant souhaité.
Un virement saisi à J est exécuté à J ouvré+1 ; un virement saisi le dimanche et un jour férié est exécuté à J+2.
Par défaut, le plafond de vos retraits par virement sur votre Espace privé est de 50 000 € sur 7 jours glissants. Vous avez la possibilité soit de :
– diminuer le montant de ce plafond en appelant le Service Client au 0970 81 82 83 ouvert de 9h à 19h, du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 17h, hors jours fériés. Coût d’un appel local, numéro non surtaxé,
– demander l’augmentation ou la suppression, de façon temporaire ou définitive, du plafond des retraits sur demande écrite signée, à l’aide du formulaire mis à votre disposition sur votre Espace privé adressée par la messagerie de contact ou par voie postale.
RETRAIT PAR VOIE POSTALE :
Vous pouvez également nous adresser votre demande de virement par courrier signé en joignant un RIB ou en précisant le compte externe enregistré à créditer.
DISTINGO
TSA 84321
92563 RUEIL MALMAISON CEDEX
Rappel : la rémunération de votre livret est calculée chaque année, selon la règle des quinzaines ; l’intérêt servi cesse de courir à la fin de la quinzaine qui précède le retrait.
Exemples :
Pour un retrait émis entre le 1er et le 15 du mois, la date de valeur est au 1er du mois.
Pour un retrait émis entre le 16 et le 31 du mois, la date de valeur est au 16 du mois.
Le solde minimum du livret est de 10 € et le solde maximum de 10 000 000 €.
Vous pouvez alimenter votre Livret d’épargne DISTINGO à partir d’un compte à vue à votre nom (le Compte Externe) d’un établissement de crédit situé en France, pour un montant minimum de 10 € :
– Par chèque (à votre ordre, signé et endossé par vous-même – y compris en cas de compte joint), en l’envoyant à :
DISTINGO
TSA 84321
92563 RUEIL MALMAISON CEDEX
Pour les chèques, les remises étant réalisées sous réserve d’encaissement définitif, le titulaire ne peut disposer des fonds versés sur son compte qu’après un délai de 10 jours ouvrés (à compter du jour ouvré suivant l’encaissement du chèque).
– Par virement au format standard européen SEPA (un virement au format TARGET – virement urgent – sera rejeté)
Le RIB du Livret d’épargne DISTINGO peut être imprimé depuis votre Espace privé Mon compte DISTINGO Bank.
La rémunération de votre livret est calculée chaque année, selon la règle des quinzaines ; l’intérêt servi court à compter du 1er ou du 16 du mois qui suit le jour d’un versement.
Exemples :
Pour un encaissement entre le 1er et le 15 du mois, la date de valeur est au 16 du mois en cours.
Pour un encaissement entre le 16 et le 31 du mois, la date de valeur est au 1er du mois suivant.
Oui, vos fonds sont garantis par un dispositif de garantie des dépôts assuré par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR). Ce dispositif, créé par la loi, protège et indemnise les clients en cas de faillite de la banque. Le FGDR couvre les dépôts jusqu’à 100 000 euros par client et par établissement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site du FGDR ici ou télécharger la plaquette dédiée sur notre site ici.
Si votre smartphone le permet, vous pouvez activer les fonctionnalités TouchID (pour l’empreinte digitale) et FaceID (pour la reconnaissance faciale) pour sécuriser davantage l’accès à votre Espace client. Cela vous permet de vous connecter rapidement tout en renforçant la sécurité de votre compte. Ces fonctionnalités sont activables et désactivables à tout moment dans la rubrique « Sécurité » de votre espace privé DISTINGO Bank.
Si vous remarquez une connexion suspecte ou toute autre activité douteuse sur votre compte :
Un fraudeur peut tenter de se faire passer pour DISTINGO Bank afin de récupérer vos identifiants. Voici quelques conseils pour vous aider à éviter ces fraudes :
En cas de doute, ne cliquez jamais sur un lien et contactez directement notre Service Client au 09 70 81 82 83.
Nous surveillons en continu les connexions et opérations sur votre Espace client. En cas d’activité inhabituelle, nous pouvons bloquer temporairement l’accès à votre Espace client. Si une tentative de fraude est détectée, nous sécurisons immédiatement votre compte et menons les investigations nécessaires.
Votre connexion est sécurisée par votre identifiant et mot de passe.
Vous avez la possibilité d’enregistrer un numéro de téléphone portable de confiance sur votre Espace privé qui vous permettra, en cas de mot de passe oublié, de recevoir un nouveau mot de passe provisoire par SMS.
L’enregistrement d’un numéro de téléphone de confiance permet également de sécuriser vos opérations sensibles.
Chez DISTINGO Bank, la protection de vos données personnelles et bancaires repose sur plusieurs mesures de sécurité rigoureuses :
– Connexion sécurisée : nos échanges se font via le protocole HTTPS, avec un certificat validé par un organisme tiers et un cadenas visible dans votre navigateur, garantissant l’intégrité des données.
– Hébergement maîtrisé : vos informations ne sont pas stockées dans le cloud mais sur des serveurs hébergés en France, ce qui renforce la sécurité en respectant les normes françaises et européennes.
– Renforcement des accès : la sécurité de votre mot de passe est optimisée grâce à la solution ReCaptcha, qui aide à prévenir les tentatives d’attaques automatisées.
– Gestion sécurisée de vos données : dans votre Espace privé « Mon Compte DISTINGO Bank », vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles (téléphone, adresse mail) via une procédure sécurisée (code d’authentification par SMS ou email). Pour les informations sensibles (adresse postale, état civil, etc.), un justificatif vous sera demandé et la modification sera réalisée par nos équipes.
Ces dispositifs combinés assurent une protection optimale de vos données personnelles et bancaires.
Pour garantir la sécurité de vos accès bancaires en ligne sur DISTINGO Bank, nous recommandons de suivre ces bonnes pratiques :
– Choisir un mot de passe robuste et unique : suivez notre règle de sécurité pour définir votre mot de passe, et modifiez-le régulièrement pour éviter toute compromission.
– Vérifier l’authenticité du site : assurez-vous que l’adresse du site commence par HTTPS:// et que le cadenas de sécurité est visible dans votre navigateur, signe d’un certificat validé par un organisme tiers.
– Protéger vos dispositifs : utilisez un antivirus et un pare-feu à jour sur vos ordinateurs et appareils mobiles, et évitez d’accéder à votre compte depuis des réseaux non sécurisés.
– Rester vigilant face aux tentatives de phishing : ne communiquez jamais vos identifiants ou codes secrets, et méfiez-vous des emails ou messages suspects vous demandant ces informations.
En appliquant ces pratiques, vous renforcerez la sécurité de vos accès à votre Livret et à vos Compte(s) à terme sur DISTINGO Bank.
Pour protéger votre compte, nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité avancées :
– Connexion sécurisée : notre site utilise le protocole HTTPS, garantissant que toutes les données échangées sont chiffrées. Vous pouvez vérifier cette sécurité grâce au cadenas affiché dans la barre d’adresse et en consultant le certificat de sécurité validé par un organisme tiers.
– Surveillance et authentification renforcée : nous assurons une surveillance continue de votre compte pour détecter toute activité suspecte. De plus, nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à en enregistrer un numéro de téléphone portable de confiance sur votre Espace privé.
– Conseils complémentaires : pour minimiser les risques, nous vous recommandons de maintenir à jour votre antivirus et pare-feu, de ne jamais partager vos identifiants et de supprimer régulièrement l’historique de votre navigateur.
N’hésitez pas à nous signaler tout comportement inhabituel pour que nous puissions intervenir rapidement en contactant notre Service Client ou via la messagerie de votre Espace privé.
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, vous pouvez contacter directement le Service Client au 0970 81 82 83, du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 17h, hors jours fériés. Coût d’un appel local, numéro non surtaxé.
En cas de changement de Smartphone, il vous suffit de télécharger l’application mobile DISTINGO sur votre nouveau Smartphone et recommencer le processus d’activation de votre application.
Si vous ne gardez pas votre ancien Smartphone, veillez à supprimer l’application mobile de celui-ci.
Afin de faire fonctionner correctement l’application mobile DISTINGO, votre appareil mobile devra posséder :
Sous iOS® : une version iOS 6.0 ou une version ultérieure.
Sous Android® : une version 2.3.3 ou une version ultérieure.
Pour télécharger l’application mobile DISTINGO, il est nécessaire d’utiliser le store propre au système d’exploitation de votre Smartphone.
Pour les appareils iOS® :
– Lancez l’application « App Store® » ;
– Dans la section recherche, tapez « DISTINGO » et cliquez, soit sur l’icône « Obtenir » pour lancer le téléchargement, soit sur le logo de l’application afin d’afficher le descriptif ;
– Une fois le téléchargement terminé, l’application apparaît directement sur la page principale de votre Smartphone.
À noter que l’application est également accessible depuis votre ordinateur sur « App Store® ».
Pour les appareils Android® :
– Lancez l’application “Google Play Store®”;
– Dans la section recherche, tapez « DISTINGO » ;
– Cliquez sur « Installer » ;
– Une fois le téléchargement terminé, l’application apparaît directement sur la page principale de votre Smartphone.
À noter que l’application est également accessible depuis votre ordinateur sur « Google Play® ».
En cas de perte de vos identifiants, vous pouvez contacter directement le Service Client au 0970 81 82 83, du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 17h, hors jours fériés. Coût d’un appel local, numéro non surtaxé.
Vérifiez que vous avez saisi un identifiant et un code d’accès corrects. Veillez à ce que la touche de verrouillage des majuscules ne soit pas activée.
Si vous échouez deux fois, nous vous invitons à contacter le Service Client au 0970 81 82 83 de 9h à 19h du lundi au vendredi, et le samedi de 10h à 17h, hors jours fériés, au coût d’un appel local, numéro non surtaxé, avant de procéder à une troisième tentative. Si vous saisissez trois fois des accès erronés, l’accès à votre Espace privé sera bloqué.
Si la page se rafraîchit sans afficher de messages d’erreur, le problème peut être dû aux options de gestion des cookies de votre navigateur. Voir la FAQ « Qu’est-ce qu’un cookie ? »
Afin de garantir votre sécurité, vous serez déconnecté automatiquement de votre compte après dix minutes d’inactivité.
Pour revendiquer l’appellation de « site sécurisé », un site doit obligatoirement présenter une adresse commençant par HTTPS:// et votre navigateur affiche un petit cadenas aux côtés du champ d’adresse et/ou dans la barre de statut. En cliquant sur le cadenas vous pouvez vérifier le détenteur du site et l’authenticité et la validité du certificat de sécurité fourni par un organisme tiers.
Nous souhaitons vous donner quelques conseils pour minimiser le risque de fraude sur Internet :
– Vérifier la signature numérique du site chaque fois que vous souhaitez accéder à votre Espace privé ou pour effectuer un paiement.
– Protégez votre ordinateur avec un antivirus et un pare-feu et maintenez-les à jour.
– Ne communiquez jamais vos identifiants à un tiers. DISTINGO Bank ne vous demandera en aucun cas de saisir vos identifiants dans un email.
– Effacez l’historique de votre navigateur régulièrement.
– Ne conservez pas vos codes secrets sur vos ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles ou tout autre support.
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Les plafonds de versement pour les principaux livrets d’épargne en 2024 sont les suivants :
• Livret A : 22 950 euros
• LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire) : 12 000 euros
• Livret Jeune : 1 600 euros
Ces plafonds de dépôt permettent de maximiser le montant de vos intérêts exonérés d’impôts, contribuant ainsi à une gestion optimale de votre épargne.
Oui, il est possible de cumuler plusieurs livrets d’épargne réglementés, mais avec des restrictions. Vous ne pouvez posséder qu’un seul Livret A, un seul LDDS et un seul LEP par personne. Chaque livret a ses propres avantages fiscaux : les intérêts du Livret A, du LDDS et du LEP sont exonérés d’impôts et de prélèvements sociaux. Cumuler ces livrets permet de maximiser votre épargne tout en bénéficiant de ces avantages fiscaux.
Pour choisir le livret d’épargne le plus adapté, commencez par définir vos objectifs financiers : court terme (épargne de précaution, achats à venir) ou long terme (projets immobiliers, retraite). Ensuite, comparez les taux d’intérêt, les plafonds de dépôt et les avantages fiscaux des différents livrets.
• Livret A : Le Livret A est accessible à tous, sans condition de revenus. Il offre un taux d’intérêt de 3 % en 2024 et ses intérêts sont exonérés d’impôts et de prélèvements sociaux. Le plafond de dépôt est fixé à 22 950 euros.
• LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire) : Le LDDS est similaire au Livret A en termes de taux d’intérêt (3% en 2024) et d’exonération fiscale. Il est destiné à financer des projets durables et solidaires. Le plafond de dépôt est de 12 000 euros.
• LEP (Livret d’Épargne Populaire) : Le LEP est réservé aux personnes ayant des revenus modestes, avec un taux d’intérêt plus élevé (6% en 2024). Les intérêts sont également exonérés d’impôts et de prélèvements sociaux. Le plafond de dépôt est de 7 700 euros. L’ouverture de ce livret est soumise à des conditions de revenu.
Les intérêts composés jouent un rôle crucial dans l’épargne études. Ils permettent à votre capital initial de croître de manière exponentielle au fil du temps, car vous gagnez des intérêts non seulement sur votre investissement initial, mais aussi sur les intérêts déjà accumulés. Cela signifie que même de petites contributions régulières peuvent se transformer en une somme importante à long terme.
Le livret d’épargne pour l’éducation offre plusieurs avantages, notamment une sécurité accrue et un taux d’intérêt fixe. Les fonds déposés dans un livret d’épargne bancaire sont souvent garantis par l’État, ce qui en fait une option attrayante pour ceux qui préfèrent éviter les fluctuations du marché.
Pour estimer le coût des études supérieures de vos enfants, vous devez considérer plusieurs facteurs : les frais de scolarité, les coûts des manuels, l’hébergement, les repas et les dépenses quotidiennes. Des conseillers peuvent vous aider à ajuster votre plan d’épargne et à fixer des objectifs clairs et atteignables.
Le meilleur moment pour commencer à épargner pour les études de vos enfants est dès leur naissance. Même de petites contributions régulières peuvent ainsi se transformer en une somme substantielle d’ici à ce que votre enfant atteigne l’âge d’entrer à l’université.
Oui, le levier d’épargne peut être utilisé pour divers types d’investissements, y compris l’immobilier, les actions, les obligations, les matières premières et les marchés des changes. Cependant, il est important de comprendre les spécificités de chaque marché et de prendre en compte les risques associés à chaque type d’investissement avant d’utiliser le levier d’épargne.
Les principaux risques associés à l’utilisation du levier d’épargne incluent l’augmentation des pertes potentielles en cas de baisse de la valeur des actifs investis. En outre, il existe un risque accru de devoir rembourser le prêt, même en cas de pertes, ce qui peut entraîner des difficultés financières.
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